Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

v299n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
v299n Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách v299n giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần hoạt động hằng ngày của nền tảng, không chỉ là điều khoản trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập, mỗi giao dịch qua ví điện tử và mỗi thay đổi thông tin cá nhân đều đi qua lớp xác minh và mã hóa riêng.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống v299n được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa đã cam kết.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ v299n qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web v299n, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu ngay trong giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách v299n xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền của tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví điện tử bạn dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình đã cam kết trong chính sách này.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo đúng quy định.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.